Я точно в Україні? Або як я отримав біометричний паспорт

Це була, мабуть, найкраща послуга, яку мені надав держава за все моє життя - ділиться враженням журналіст Віталій Сич у своєму блозі на "НВ":

"Пам'ятаю, як кілька років тому отримував закордонний паспорт в Овірі на Виноградарі. Ат у всіх сенсах. Довго, болісно, жарко, в жахливому приміщенні, де працюють люди, ненавидять свою роботу і взагалі все, що рухається, а в черзі годинами стоять розлючені клієнти і т. д. В пам'ять про ту процедуру першої сторінки закордонного паспорта залишилася фотографія з скуйовдженою головою, оскільки після пробіжки по сусідніх магазинах у пошуках копіювальної техніки мене заливав піт, а привести себе в порядок не було можливості. І взагалі, здається, співробітниці Ввіру отримували задоволення від страждань відвідувачів. Схоже, вони вважали це невеликим бонусом до своєї невисокої зарплати. Щось схоже, хоча і в більш м'якій формі, я очікував побачити і тепер, враховуючи кількість бажаючих отримати біометричний паспорт після того, як Євросоюз запалив перед Україною зелений світло в питанні безвізового режиму.

На мій подив, все пройшло ідеально. Почалося з того, що я подзвонив по " гарячій лінії в документ-сервіс: - Готово! Дівчина порадила мені не їхати у відділення в центрі на площі Лесі Українки з-за напливу людей. І направила на Осокорки у відділення за адресою пр. Бажана 1Е. Це будівля прямо біля метро з великою стелою KFC. Біля входу є ресепшен, де красиві ввічливі дівчата у формі пояснюють, що і як треба робити – які потрібні документи і яка послідовність дій. Потрібні лише оригінал внутрішнього паспорта та оригінали всіх закордонних паспортів. Як і в пристойному банку, ви отримуєте талончик зі своїм номером у черзі. Очікування тривало три хвилини. Прийом документів тривав не більше п'яти хвилин. Інша гарна ввічлива дівчина – увага! – сама швидко зробила копії всіх документів (вона вміє користуватися офісною технікою) і направила мене на оплату. Там ще одна дівчина допомагає здійснити оплату в терміналі – 1350 грн. Це ще дві хвилини. Невеликий нюанс: якщо сума зі здачею, то здача надійде на рахунок вашого мобільного телефону. Потім мені довелося почекати фотографування хвилин 40 – усі сім кабінок були зайняті. Ви можете почекати тут же на дивані або випити кави в кафе. Табло на стіні показує приблизний час очікування для кожної людини в черзі. Наприклад, талон 243 – 32 хвилини. Фотографування та зняття відбитків пальців – сама тривала процедура. Займає хвилин 10. Всі оригінали паспортів та квитанції вам повертають. У загальній складності подача зайняла у мене годину. Тепер вам потрібно лише чекати смс про готовність паспорта – як в посольстві США або якийсь Великобританії. Паспорт повинен бути готовий протягом 5 робочих днів.

На четвертий день мені прийшла смс, що повідомляє, що мій паспорт готовий, де я його можу його забрати і коли. Я приїхав знову ж на Бажана 1Е, почекав в черзі 5 хвилин, дівчина видала мені новий біометричний паспорт з людської фотографією і – увага – побажала мені доброго дня. Ущипніть мене! Я в Україні? А тепер хочу, щоб так працювали суди і всі інші державні органи.